女性社員の活躍

ショウエイ女性社員の活躍:営業事務 2016年入社 経済学部卒

①営業アシスタントは何を行ってますか?

毎朝、お客様からFAXやメールで商品の注文が届くので詳しい金額や届ける納期が記された見積書と呼ばれるものを作成しています。 その見積書にお客様より承認を頂けたら商品の発注手配を行ってくれるデリバリー課に受注処理という業務を行います。
受注処理ではどの商品をいつ?どのように送るかを伝える仕事です。
他には商品をお客様に使ってもらう際に商品の一覧を記した納入仕様書と呼ばれる書類を作成したり他部署へ依頼業務として商品の図面変更依頼やメンテナンスを行う部署への試運転の作業依頼なども行います。
他には営業マンが客先に営業しやすいように資料作成を行ったり営業マン宛ての電話を取って営業マンに伝えたりします。

②大変だと思うことはなんですか?

入社してはじめは自社製品だけでなく他社製品を取り扱っていて、商品の多さにびっくりしました。
商品知識はもちろんのこと機器選定など行うことが多いので先輩に聞きながら行ってきます。
分からないことがあれば先輩がすぐに教えてくれるし定期的に勉強会も行ってくれます。自分に今何が足りなくて必要なところが見えてくるので復習しやすいですね。
電話対応も相手は人なのでお客様も様々です。
対応は難しいですがお客様の意図を理解したり、上手く伝わると感謝されるので嬉しいです。

③一日のスケジュールを教えてください。

  オフィスで働くショウエイの女性事務員の様子
8:20  ラジオ体操・朝礼
8:30  当日出荷の商品の手配、電話対応
12:00  お昼休憩
13:00  ろ過装置のユニットの見積作成
15:00  休憩
15:15  営業担当の資料作成 
17:30  業務終了!!
19:00  帰宅

④社風や職場(部署)の雰囲気について教えてください。

自分に近い世代の社員が多いので、相談がしやすく風通しが良いと思います。
若い社員でも自分の考えや意見を聞いてくれて積極的に取り入れてくれる。
みんなで相談し合いながら業務を進めれるので明るい職場だと思います。

⑤今後の目標を教えてください。

今後の目標としては営業担当や客先に気遣いや工夫をして、営業担当が仕事をしやすいようにサポート出来るようにしたいです。
今行っている業務が的確か見直しながらもっと効率よく仕事ができるようになりたいです。
お客様すべての人に喜ばれるようなサービスができるよう対応を心がけたいと思います。

⑥就職活動中の学生に向けて自分の部署の魅力をお伝えください。

会社全体が若い社員が多く歳の近い人が多いので、わからない事など相談がしやすく教えてくれる先輩もわかりやすく丁寧に対応してくれます。
お客様と関わる機会が多いので、お客様が今何に困っているのかが聞けて一緒に問題解決できるところにやりがいを感じると思います。

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